Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Sobre pagamentos e contrato

Qual é o valor do serviço?

Nosso valor estipulado depende da demanda da sua empresa! por isso, antes de iniciarmos, fazemos uma avaliação minuciosa e passamos somente o que realmente pode te agregar. após isso, vemos se pode ser feito um pacote especial. pode ser que sua empresa nem precise de site... ou pode ser que precise do serviço completo. a faixa de valores varia de r$1.199,00 a r$2.790,00 por mês.

Tem pacotes ou planos diferentes?

pacote simples

> site completo

> CORREÇÃO DE NICHO

> ESTUDO DO PÚBLICO CERTO

> REESTRUTURAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

> MONTAGEM DA LINHA EDITORIAL DE CONTEÚDOS

R$1.199,00

pacote intermediário

> site completo

> CORREÇÃO DE NICHO

> ESTUDO DO PÚBLICO CERTO

> REESTRUTURAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

> MONTAGEM DA LINHA EDITORIAL DE CONTEÚDOS

> post's no instagram (COM STORIES INCLUSO)

> CRIAÇÃO DE PERFIL NO GOOGLE

> CRIAÇÃO DE E-MAIL PROFISSIONAL

> post's no instagram (com stories incluso)

> CRIAÇÃO DE PERFIL NO GOOGLE

> CRIAÇÃO DE E-MAIL PROFISSIONAL

> TRÁFEGO PAGO

> SUPORTE SEMPRE QUE PRECISAR

R$1.597,00

PLANO COMPLETO

> site completo

> CORREÇÃO DE NICHO

> ESTUDO DO PÚBLICO CERTO

> REESTRUTURAÇÃO DAS REDES SOCIAIS

> MONTAGEM DA LINHA EDITORIAL DE CONTEÚDOS

> post's no instagram (COM STORIES INCLUSO) + FACEBOOK

> CRIAÇÃO DE PERFIL NO GOOGLE

> CRIAÇÃO DE E-MAIL PROFISSIONAL

> TRÁFEGO PAGO COM CUSTO INCLUSO

R$2.797,00

> TRÁFEGO PAGO

Parcela no cartão? Em quantas vezes?

Para os pacotes simples e intermediários, parcelamos sim! Quantas vezes você precisar (tem juros da maquininha). Também pode ser pago no pix, ou no dinheiro (à vista no papel, damos 10% de desconto). Já no plano completo, como é mensal, pode ser pago apenas por boleto e pix.

O pagamento é mensal ou por projeto?

os pacotes simples e intermediários são apenas projetos, já o plano completo é mensal. Mas tudo pode ser conversado. Chame nossa equipe para analisar qual a melhor opção para você.

Tem contrato? Qual é o prazo mínimo?

temos contrato. sobre prazo mínimo, são 3 meses de contrato para o plano completo. já nos pacotes simples e intermediários, é pago apenas 1 vez e assim que o serviço estiver completo, finalizamos o mesmo.

Posso cancelar a qualquer momento?

Caso você tenha contratado o plano completo, nos contate com aviso prévio de 30 dias do vencimento do próximo pagamento, e cancelamos para você. Já para os pacotes simples e intermediários, podem ser cancelados a qualquer momento, porém, sendo cobrado a parte do serviço já feita.

Se eu cancelar antes do prazo, tem multa?

Caso não consiga avisar antes dos 30 dias de aviso prévio que solicitamos, infelizmente precisamos cobrar o valor de 10% referente a custos administrativos. mas esta parte não é nem um pouco burocrática e demorada.

O valor muda com o tempo ou é fixo?

Como sempre estamos em busca de melhorias. pode ser que o preço altere sim, mas nada é alterado sem avisar nossos futuros clientes antes, assim, quem quiser garantir o valor original consegue aproveitar e quem já é nosso cliente, continua pagando o mesmo valor do dia da contratação.

O investimento em anúncios (tráfego pago) já está incluso ou é separado?

Já está incluso! você não paga nada a mais por isso.

Sobre os Serviços Oferecidos

Você trabalha com Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn?

O nosso foco principal é o instagram, mas se você tem demanda com outras redes, pode conversar conosco que fazemos um pacote personalizado!

Faz gestão do Google Meu Negócio?

Sim, fazemos! Está incluso no plano completo.

Trabalha com tráfego pago (Google Ads, Meta Ads)?

Sim! Está incluso no plano completo.

Você posta stories? Com que frequência?

Sim, postamos, porém somente no plano completo. A frequência vai depender de cada perfil de cliente, mas nós estamos aqui para fazer o que for necessário.

Faz Reels e vídeos ou só foto e arte estática?

Fazemos tudo o que tiver direito, mas sempre com intenção e estratégia. somente no plano completo.

Responde os comentários e mensagens diretas (DMs)?

Sim, porém somente no plano completo.

Faz e-mail marketing?

No nosso plano completo criamos um endereço de e-mail profissional para a sua empresa, porém não encaminhamos nenhum e-mail. Caso você precise, pode entrar em contato com a nossa equipe, que podemos personalizar um pacote para você.

Cria o conteúdo do zero ou preciso te passar o material?

No nosso plano completo criamos conteúdo, mas caso você tenha conteúdo antigo da sua empresa, é muito interessante montar uma linha editorial em cima disso!

Sobre os Serviços Oferecidos

Tem garantia de resultado?

Antes de começarmos com nosso serviço, levantamos toda a situação atual da sua empresa (engajamentos, como estão as vendas nos últimos meses, etc), e caso não tenha resultado positivo em até 2 meses, devolvemos todo o seu dinheiro!

Em quanto tempo começo a ver resultados?

Normalmente dentro do primeiro mês!

Quantos seguidores vou ganhar por mês?

Mais do que prometer números, nosso foco é construir um crescimento consistente e previsível. Aplicamos uma estratégia validada que costuma gerar resultados já nos primeiros meses.

Você garante vendas?

Vendas não dependem só do marketing, por isso não trabalhamos com promessas irreais. Mas fazemos o nosso compromisso: aplicar uma estratégia validada e gerar oportunidades reais de venda. E, se você não enxergar valor em até 3 meses, devolvemos seu investimento.

Como você mede se está funcionando?

A gente não mede marketing por curtidas, e sim por resultado. Analisamos métricas como geração de leads, custo por cliente, taxa de conversão e volume de vendas. Também acompanhamos dados de tráfego, posicionamento no Google e comportamento do público, tudo para entender o que está funcionando e otimizar constantemente.

Você fecha vendas por mim ou só atrai o cliente?

No geral não conversamos com seus clientes, apenas os atraímos para o seu negócio. Mas caso você tenha essa necessidade, podemos montar um pacote personalizado com atendimento especial aos seus clientes! Chame nossa equipe.

Você me manda relatório? Com que frequência?

Enviamos relatório todas as sextas-feiras via e-mail para registro.

Sobre a Produção de Conteúdo

Você cria as artes e os textos ou preciso contratar alguém pra isso?

Não, você não vai mais precisar se preocupar com isso. Nós fazemos todo esse trabalho.

Preciso aparecer nos vídeos ou vocês produzem sem mim?

Você é que manda. Recomendamos sempre que tenha alguém à frente da marca, mas se não tiver, isso não será problema.

Quem vai fotografar os produtos ou o espaço?

Nós mesmos fazemos este trabalho.

Posso aprovar os posts antes de publicar?

Com certeza, isso já faz parte do nosso protocolo.

Quantos posts são feitos por semana?

Todo dia postamos algo no feed e nos stories do instagram e facebook!

Você escreve as legendas (copy) também?

Sim, fazemos a copy!

A identidade visual da minha marca fica com você ou comigo?

Depende... se você quiser mantê-la, nós não mexemos (podemos até orientar, mas caso você não queira, nós não fazemos), mas também podemos refazê-la, caso você sinta essa necessidade.

Sobre a Forma de Trabalho

Você vai trabalhar só com a minha empresa ou com concorrentes também?

Somos uma empresa que acreditamos que o sol nasce para todos, e ninguém faz do jeito que você faz... tudo é único. Sua empresa é única. Caso você realmente sinta necessidade, pode conversar com a nossa equipe e, dependendo da proposta, podemos trabalhar somente com a sua empresa.

Você trabalha sozinho ou tem uma equipe?

Nosso princípio é focar mais em qualidade do que quantidade, e isso serve tanto para captarmos serviços, quanto para nosso pessoal. Gostamos de dar a atenção e o cuidado rigoroso que sua empresa merece, por isso, nossa equipe é pequena (mas muito bem especializada).

Como a gente vai se comunicar? WhatsApp, e-mail, reunião?

Normalmente resolvemos pelo whatsapp com mais praticidade, porém, coisas relacionadas ao administrativo, como por exemplo, relatórios de vendas, relatórios das redes sociais, comprovantes de pagamento do nosso serviço e entre outros, serão enviados via e-mail. adoramos uma reunião, mas somente se você sentir essa necessidade.

Com que frequência a gente se fala?

Isso depende de cada cliente, cada perfil de pessoa... mas sempre que acharmos necessário, iremos chamar você. E da mesma forma, você também. Estaremos sempre à disposição!

Você fica disponível a qualquer hora ou tem horário comercial?

Trabalhamos em horário comercial, de segunda à sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.

Preciso dar muito suporte a você ou é mais autônomo?

Não precisa... a única coisa que faremos que vai "exigir" um pouco mais, é no início do nosso trabalho, que é quando precisamos conhecer sua empresa, e tirar dados importantes para a criação de conteúdo, bem como a história da mesma, quais seus valores e princípios, qual seu perfil, etc...

Você cuida de tudo ou precisa de alguém da minha empresa envolvido?

A única coisa que precisamos, como comentei na resposta acima, é no início preencher um formulário das informações do perfil da sua empresa, o resto é com a gente, Antes de publicarmos qualquer coisa, iremos enviar nossos materiais para a empresa aprovar. apenas isso.

Sobre Segurança e Propriedade

Meu perfil fica no seu nome ou no meu?

O perfil sempre será da sua empresa, mas teremos que ter acesso a essas contas sociais para que possamos trabalhar.

Você vai ter acesso às minhas senhas?

Sim, precisamos ter!

Se a gente terminar o contrato, o que acontece com o perfil e os conteúdos?

Caso encerremos o contrato, Todas as contas vinculadas aos nossos aparelhos serão desconectadas, e recomendamos que as senhas sejam alteradas. Os perfis e os conteúdos cessarão da nossa parte.

Os materiais criados ficam comigo?

Caso você queira, podemos enviar todos os materiais via e-mail.

Tenho alguma proteção se você sumir do nada?

Sim! Tudo que produzimos fica documentado e registrado. Você sempre terá acesso ao seu perfil, às suas senhas e a todos os materiais criados. Nada fica preso com nós. além disso, trabalhamos com contrato assinado, então seus direitos estão garantidos por escrito. E, ao longo do trabalho, te mantenho atualizado sobre tudo que está sendo feito, então você nunca fica no escuro.

> SUPORTE SEMPRE QUE PRECISAR

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